Samsung SCX 4521F - Primeiras impressões e primeiro chamado técnico ao 0800 da Samsung

Pessoal hoje vou postar a minha primeira experiência com a Samsung SCX 4521F e primeiro chamado técnico ao 0800 da Samsung.
A impressora tem um ótimo custo beneficio e é um equipamento que esta vendendo muito, a SCX 4521F é um modelo um pouco mais completo das nossas conhecidas SCX 4200 e ML 2010, mas temos que tomar alguns cuidados ao comprar um impressora laser por exemplo já vi pessoas comprarem impressoras laser básicas e pensarem que a impressão sai em colorido, outro caso que acontece bastante é a questão da voltagem esse modelo e a maioria dos modelos de impressoras laser tem a voltagem de 110V. Bom vamos ao que interessa;

A impressora vem muito bem embalada, manual, guia de assistência autorizada, cds de instalação (Já vem com o cd para o Windows Vista) ao desembalar e ligar o equipamento em um nobreak NHS Compact Plus de 1200va (Recomendado pelo Vendedor) o nobreak não aguentou o pico de luz da impressora e começou a apitar sobrecarga, o nobreak estava devidamente carregado mas não suportou a impressora. Então ai vai a primeira dica USE UM NOBREAK MAIOR QUE 1200VA específico PARA IMPRESSORAS LASER.

Após ligar o equipamento ela pede para inserir as configurações de data e hora, a configuração que vem por default é 11-31-2011[MDA] e no campo abaixo 11:27(AM) conforme imagem abaixo.

Acontece que toda vez que eu digitava a data e hora correto ela apresentava um erro e não continuava, eu tentei várias entradas para data e hora mas ela sempre dava a mesma mensagem de erro no visor lcd - FORA INTERVALO (Imagem abaixo)

Foi ai que eu resolvi ligar para o 0800 da Samsung para tirar a dúvida, geralmente ligar para o 0800 é a pior coisa que tem, no meu caso foi tranquilo e posso dar um feedback positivo para a Samsung, o tempo médio para ser atendido variou entre 30 segundos, por ser minha primeira ligação para a Samsung eles me pediram algumas informações - BÁSICAS - e não informação até do tamanho de cueca que vc usa conforme é feito por algumas empresas de informática, após essas informações (média de 1 minuto) me encaminharam para o Suporte técnico, expliquei a situação para o atendente e ele me orientou o que deveria ser feito, esse erro acontece pois o padrão de hora que vem na impressora é um padrão americano, esse padrão é para todas as impressoras Samsung segundo o suporte técnico da mesma, e o procedimento para resolver o problema foi muito simples, eu estava digitando na hora 18:30 hr e o formato correto seria 06:30 hr, eu dei até risada muito simples a solução do problema e eu não estava conseguindo, bom após entrar com a data correta ela mudou o estado do painel para PRONTA (Imagem abaixo)

Apartir deste ponto começei a utilizar o equipamento normalmente sem maiores problemas, achei a qualidade de impressão muito boa e a velocidade também, apesar que ela demora um pouco para aquecer mas após isso ela é bem rápida, outra dica é configurar ela para o modo de economia de tonner nas configurações da impressora. Bom é isso ae ... um abraço a todos.